Литна peoples.ru

Книга жалоб. Как добиться своего

Вашу гостиную с шикарным ремонтом опять затопили соседи… В поликлинике за кругленькую сумму Вам целую неделю лечили здоровый зуб… А в магазине опять нахамили и наотрез отказываются менять бракованный товар… Знакомая картина? Сталкивались и не раз? Надоело? Так поставьте же своих обидчиков на место! Жалуйтесь!
С данным практическим руководством вы узнаете: • как правильно составлять жалобу • в какие инстанции ее следует подавать • каковы сроки рассмотрения жалобы • как можно ускорить процесс ее рассмотрения и многое другое!
[spoiler=Содержание]
Почему жаловаться необходимо
Жалобы разные нужны, жалобы разные важны
Жалуемся правильно
Пишем грамотно
Будем оптимистами – чего мы ждем, когда жалуемся?
Реакции на жалобу не последовало – не нужно сдаваться!
Передумали – что делать?
Практика и опыт
[/spoiler]

Author: Светлана Сергеева

ISBN:

Книга жалоб. Как добиться своего

Добавьте свою новость

Здесь