Литна peoples.ru

Управление качеством услуг 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриата

В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг. В издание включено большое количество иллюстративного материала, описание конкретных примеров, проблемные вопросы, затрагивающие дискуссионные аспекты управления качеством.

Author: Анна Юрьевна Курочкина

ISBN: 9785991686327

Управление качеством услуг 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриата

Добавьте свою новость

Здесь